Как отправлять коммерческие предложения, отслеживать реакцию клиента и дожимать сделки вовремя.
Практический гайд: почему КП стоит слать ссылкой с аналитикой, а не файлом во вложении, как оформить предложение, когда отправлять, что писать в сопроводительном сообщении и как дожимать сделку по реакции клиента.
Открываемость, время до первого открытия, глубина прочтения, повторные заходы, скачивания — как читать каждую метрику КП и какой конкретный шаг в продажах из неё следует.
Что такое трекинг документов, какие сигналы о клиенте собирает отслеживание PDF и как эти данные превращаются в своевременные касания и рост конверсии в B2B-продажах.
Молчание после КП — это два разных диагноза: клиент не увидел предложение или увидел и молчит. Разбираем семь причин и конкретные действия под каждую, а также как читать поведение клиента вместо стрельбы вслепую.
Почему почтовые галочки «прочитано» не работают и как реально узнать, изучил ли клиент ваше КП: факт открытия, время на каждой странице, возвраты и что с этими данными делать в продажах.